회원가입약관

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이용약관, 개인정보처리방침, 주문 및 청약철회(환불) 제한 내용에 모두 동의하셔야 회원가입 하실 수 있습니다.

[필수] 이용약관

제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 별따는 영양(이하 "회사")가 운영하는 온라인 쇼핑몰(이하 "몰")에서 제공하는 인터넷 관련 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)
1. "몰"이란 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 정보통신설비를 이용하여 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
2. "재화 등"이란 회사가 몰에서 판매하는 다음을 모두 포함합니다.
   가. 상품 : 영양 지역에서 생산·가공되는 농·특산물 등 식품 및 이를 구성한 패키지 상품
   나. 체험 프로그램 : 현장에서 이용하는 참여형 프로그램의 이용권(예약형 서비스 상품)
3. "이용자"란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
4. "회원"이란 몰에 회원등록을 한 자를, "비회원"이란 회원가입 없이 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)
1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 몰의 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 이전부터 공지하며, 이용자에게 불리한 변경의 경우 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 둡니다.

제4조 (서비스의 제공)
회사는 다음의 업무를 수행합니다.
1. 재화 등에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
2. 구매계약이 체결된 상품의 배송
3. 체험 프로그램 이용권의 판매 및 이용 안내
4. 상품문의 게시판, 상품평 등 부가 서비스의 운영
5. 기타 회사가 정하는 업무

제5조 (서비스의 중단)
회사는 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 그 사유와 기간을 공지합니다.

제6조 (회원가입 및 탈퇴)
1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입하고 이 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 이를 처리합니다.
3. 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 회원자격을 제한 또는 정지할 수 있습니다.
   가. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
   나. 타인의 정보를 도용하거나 다른 이용자의 몰 이용을 방해한 경우
   다. 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 한 경우

제7조 (구매신청 및 계약의 성립)
1. 이용자는 몰에서 재화 등의 선택, 주문자·받는분 정보(성명, 연락처, 전자우편주소, 주소)의 입력, 약관 및 청약철회가 제한되는 사항에 대한 확인·동의, 결제방법의 선택 절차를 거쳐 구매를 신청합니다.
2. 회원가입 없이도 구매가 가능하며, 비회원은 주문 시 입력한 주문조회 비밀번호로 주문내역을 조회할 수 있습니다.
3. 회사는 구매신청에 대하여 수신확인통지를 하며, 수신확인통지가 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립합니다.
4. 회사는 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 구매한 경우 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있음을 고지합니다.

제8조 (지급방법)
1. 몰에서 구매한 재화 등의 대금은 신용카드 결제, 가상계좌 입금, 무통장입금 등 회사가 몰에 표시하여 제공하는 방법 중 이용자가 선택한 방법으로 지급할 수 있습니다.
2. 가상계좌 및 무통장입금의 경우, 발급된 계좌로 회사가 정한 입금기한(가상계좌는 발급일로부터 3일) 내에 입금하지 않으면 주문은 자동으로 취소될 수 있습니다.
3. 결제 진행은 회사가 이용하는 전자결제대행사를 통해 처리되며, 결제 과정에서의 오류·중단이 발생한 경우 주문이 정상적으로 완료되지 않을 수 있습니다.

제9조 (배송)
1. 회사는 별도의 약정이 없는 한 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다.
2. 회사가 취급하는 농·특산물 및 신선식품은 수확 시기, 산지 사정, 작황, 기상 여건에 따라 배송이 지연될 수 있으며, 이 경우 회사는 그 사유와 예정일을 이용자에게 안내합니다.
3. 배송비는 상품별로 몰에 표시된 기준에 따르며, 도서·산간 등 일부 지역은 추가 배송비가 부과될 수 있습니다.
4. 몰에서 희망배송일 지정 기능을 제공하는 경우, 지정한 날짜는 배송 희망일로서 산지·택배사 사정에 따라 변동될 수 있습니다.
5. 이용자가 배송지·연락처를 부정확하게 기재하여 발생한 배송 지연, 오배송, 반송, 상품 변질에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

제10조 (체험 프로그램의 이용)
1. 체험 프로그램은 현장에서 이용하는 서비스 상품으로, 결제 완료 후 회사가 안내하는 절차에 따라 이용일이 확정됩니다.
2. 이용일 변경 및 취소는 회사의 업무시간 내에 담당자와 유선으로 처리하여야 합니다. 업무시간 외에 담당자·인솔자의 개인 휴대전화나 게시판 등을 통한 요청은 취소·변경 처리가 되지 않습니다. 날짜 변경도 취소와 동일한 기준이 적용됩니다.
3. 숙박 또는 인솔이 포함된 캠프형 프로그램 등 일부 상품은 「국내여행 표준약관」 제5조(특약)가 적용되는 상품으로, 공정거래위원회 고시 「소비자분쟁해결기준」보다 높은 취소 수수료가 부과될 수 있습니다. 해당 상품은 상품 상세페이지의 "특별약관 취소수수료 규정 안내"에 그 기준을 표시하며, 이용자는 구매 전 이를 확인하고 동의하여야 합니다.
4. 회사는 모객 부족, 천재지변, 현지 사정 등으로 프로그램의 출발·진행을 취소할 수 있으며, 숙박이 포함된 프로그램은 출발 48시간 이전까지 취소를 통보합니다. 모객 미달로 취소되는 경우 결제금액 전액을 환불하며, 이 경우 쌍방 배상의 책임은 발생하지 않습니다. (공정거래위원회 표준약관 제10020호 국내여행 표준약관 제9조 제1항)
5. 기상 악화, 천재지변, 회사의 사정 등 이용자의 책임 없는 사유로 프로그램이 진행되지 않는 경우 회사는 일정 변경 또는 전액 환불 중 이용자가 선택하는 방법으로 처리합니다.
6. 상품 상세페이지에 별도의 기준이 표시되지 않은 프로그램은 공정거래위원회 고시 「소비자분쟁해결기준」을 따릅니다.

제11조 (청약철회 등)
1. 이용자는 재화 등을 배송받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 다만 다음 각 호의 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한됩니다.
   가. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
   나. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
   다. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
   라. 주문에 따라 개별적으로 생산·수확·가공되는 재화로서, 청약철회를 인정할 경우 회사에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되어 사전에 그 사실을 고지하고 이용자의 동의를 받은 경우
3. 신선식품·농특산물 및 체험 프로그램의 청약철회 제한에 관한 구체적인 사항은 "[필수] 주문 및 청약철회(환불) 제한 동의"에서 정한 바에 따릅니다.

제12조 (교환·반품·환불)
1. 상품에 하자가 있거나 표시·광고 내용과 다른 경우, 이용자는 재화를 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 교환 또는 반품을 요청할 수 있습니다.
2. 신선식품의 훼손·변질에 대한 통보는 수령 즉시(수령 당일 ~ 익일 이내) 이루어져야 하며, 확인을 위한 사진 등의 자료가 필요할 수 있습니다.
3. 회사는 반품 사유가 확인된 경우 3영업일 이내에 환불에 필요한 조치를 취합니다. 신용카드로 결제한 경우 카드사의 처리 절차에 따라 실제 취소까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.

제13조 (개인정보보호)
회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 및 관련 법령에 따라 보호하며, 자세한 내용은 별도의 "개인정보처리방침"에 따릅니다.

제14조 (게시물의 관리)
1. 이용자는 상품문의 게시판, 상품평 등에 게시물을 등록할 수 있습니다.
2. 게시물이 타인의 권리를 침해하거나 법령·공서양속에 반하는 경우, 광고성 게시물인 경우 회사는 사전 통지 없이 이를 삭제하거나 이용을 제한할 수 있습니다.

제15조 (포인트·쿠폰)
회사가 포인트(적립금) 또는 할인쿠폰 제도를 운영하는 경우, 적립·사용·소멸의 기준은 몰에 안내된 바에 따릅니다. 주문이 취소되거나 반품된 경우 해당 주문으로 적립된 포인트는 회수되며, 사용된 포인트·쿠폰은 회사의 정책에 따라 복원됩니다.

제16조 (회사와 이용자의 의무)
1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적·안정적으로 재화 등을 공급하는 데 최선을 다합니다.
2. 이용자는 주문 시 정확한 수령인·연락처·주소를 기재하여야 하며, 계정 정보를 타인에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.

제17조 (분쟁해결)
1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객센터를 운영합니다. (연락처 010-3506-7501 / 주소 경상북도 영양군 수비면 본신로 213)
2. 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제18조 (재판권 및 준거법)
회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 하며, 대한민국 법을 적용합니다.

부칙
이 약관은 게시한 날부터 시행합니다.

이용약관의 내용에 동의합니다.

[필수] 개인정보처리방침

주식회사 별따는 영양(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
가. 회원가입 시
   - 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 닉네임, 이메일주소
   - 선택항목 : 전화번호, 휴대전화번호, 주소(우편번호·기본주소·상세주소), 홈페이지, 서명, 자기소개, 회원 이미지·아이콘, 추천인 아이디
   - 수신 동의 : 메일 수신 여부, SMS 수신 여부 (선택, 미동의 시에도 회원가입 가능)
나. 상품 주문·배송 시 (회원 및 비회원 공통)
   - 주문자 정보 : 이름, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일주소, 주소(우편번호·기본주소·상세주소)
   - 받는분 정보 : 이름, 전화번호, 휴대전화번호, 배송지 주소
   - 주문 부가정보 : 전하실 말씀(배송 요청사항), 희망배송일(해당 기능 이용 시)
   - 비회원 주문 시 : 주문조회용 비밀번호
   - 결제 시 : 결제수단 및 결제 결과 정보(승인번호, 카드사명 등), 가상계좌·무통장입금의 입금자명
다. 체험 프로그램 예약 시 : 위 주문 정보 및 이용일 확정을 위한 연락처
라. 상품문의 게시판·상품평 이용 시 : 게시자 아이디·닉네임, 게시 내용, 비회원 게시 시 작성자명·비밀번호
마. 고객상담 시 : 전화·이메일을 통해 이용자가 제공한 정보
바. 자동 수집 항목 : 접속 IP, 접속 일시, 서비스 이용기록, 브라우저 정보, 쿠키

2. 개인정보의 수집 및 이용목적
   - 이용자 식별 및 본인여부 확인, 회원제 서비스 제공
   - 상품 주문 접수, 대금 결제, 상품 배송 및 배송 상황 안내
   - 체험 프로그램 예약 접수 및 이용일 안내
   - 주문·배송 관련 고지 및 통지, 고객상담 및 불만처리
   - 교환·반품·환불 등 소비자 분쟁의 처리
   - 부정 이용 방지 및 비인가 사용 방지
   - 수신에 동의한 이용자에 한한 신규 서비스·이벤트 정보의 안내

3. 개인정보의 보유 및 이용기간
   - 원칙적으로 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
   - 회원정보 : 회원 탈퇴 시까지
   - 비회원 주문정보 : 거래 완료 및 아래 법정 보존기간 경과 시까지
   - 관계 법령에 따른 보관
     · 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
     · 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
     · 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
     · 표시·광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
     · 웹사이트 방문(접속) 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
   - 이용자가 사전에 동의한 경우
   - 상품 배송을 위하여 회사가 지정한 택배사에 받는분의 이름·연락처·주소를 제공하는 경우
   - 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보 처리의 위탁
   - 상품 배송 : 회사가 지정한 택배사 (배송 및 배송 관련 민원 처리 완료 시까지)
   - 결제 처리 : 전자결제대행사 KSNET (신용카드·가상계좌 결제 승인 및 취소, 정산 목적 범위 내)
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 관리·감독합니다. 위탁업체가 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.

6. 정보주체의 권리와 그 행사방법
   - 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
   - 회원은 로그인 후 "정보수정"에서 직접 열람·수정할 수 있으며, 회원탈퇴를 통해 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.
   - 비회원은 주문 시 입력한 주문조회 비밀번호로 주문내역을 확인할 수 있으며, 그 밖의 권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 요청할 수 있습니다.
   - 메일·SMS 수신 동의는 회원정보 수정에서 언제든지 철회할 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기절차 및 방법
   - 파기절차 : 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
   - 파기방법 : 전자적 파일 형태는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치
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10. 개인정보 보호책임자
   - 회사명 : 주식회사 별따는 영양
   - 대표자 : 성숙현
   - 사업자등록번호 : 715-86-01124
   - 주소 : 경상북도 영양군 수비면 본신로 213
   - 개인정보 보호책임자 : 성숙현
   - 연락처 : 010-3506-7501
이용자는 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.

11. 권익침해 구제방법
   - 개인정보분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
   - 개인정보침해신고센터 : 118 (privacy.kisa.or.kr)
   - 대검찰청 사이버수사과 : 1301 (www.spo.go.kr)
   - 경찰청 사이버수사국 : 182 (ecrm.police.go.kr)

12. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행일 7일 전부터 홈페이지를 통해 고지합니다.

개인정보처리방침의 내용에 동의합니다.

[필수] 주문 및 청약철회(환불) 제한 동의

[필수] 주문 및 청약철회(환불) 제한 동의

주식회사 별따는 영양이 판매하는 상품은 경상북도 영양 지역에서 생산·가공되는 농·특산물 등 식품과, 현장에서 이용하는 체험 프로그램입니다.
식품은 주문 후 산지에서 수확·선별·소분·포장하여 발송되고, 체험 프로그램은 예약된 일자에 인원·자재를 준비하여 운영되므로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제2호(소비자의 사용 또는 일부 소비로 재화의 가치가 현저히 감소한 경우) 및 제5호(주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화 등으로서 청약철회를 인정하면 판매자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우)에 따라 아래와 같이 청약철회(환불)가 제한됩니다.

■ 1. 식품(농·특산물·신선식품) — 청약철회가 제한되는 경우
   가. 신선식품의 특성상 단순 변심(맛·기호·크기·색상 등 주관적 사유 포함)에 의한 반품·환불은 불가합니다.
   나. 주문에 따라 당일 수확·선별·소분·포장되는 상품은 재판매가 불가능하므로 청약철회가 제한됩니다.
   다. 상품이 이미 발송(집하·출고)된 이후에는 주문취소가 불가하며, 수령 후 아래 3항의 절차에 따릅니다.
   라. 고객의 부주의 또는 보관 소홀(상온 방치, 장기간 미개봉, 냉장·냉동 상품의 부적정 온도 보관 등)로 상품이 변질·훼손된 경우
   마. 고객이 상품을 개봉·취식·소비하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
   바. 부재중 장기 방치, 주소·연락처 오기재, 수령 거부 등 고객 사유로 배송이 지연되거나 반송되어 상품이 변질된 경우
   사. 포장을 훼손하여 상품의 가치가 훼손된 경우

■ 2. 체험 프로그램 — 청약철회(취소·환불)가 제한되는 경우
   가. 체험 프로그램은 예약일에 맞추어 인원·자재·장소가 준비되므로, 이용예정일에 임박한 취소는 제한되거나 취소 수수료가 발생합니다.
   나. 숙박 또는 인솔이 포함된 캠프형 프로그램 등 일부 상품은 「국내여행 표준약관」 제5조(특약)가 적용되는 상품으로, 공정거래위원회 고시 「소비자분쟁해결기준」보다 높은 취소 수수료가 부과될 수 있습니다. 특약이 적용되는 상품의 취소 수수료 기준은 다음과 같습니다.
      · 주말·공휴일을 제외한 출발 4일 전 변경·취소 : 100% 환불
      · 주말·공휴일을 제외한 출발 3일 전 변경·취소 : 50% 환불 (취소 수수료 50%)
      · 주말·공휴일을 제외한 출발 2일 전 변경·취소 : 환불 없음
      · 주말·공휴일을 제외한 출발 1일 전 변경·취소 : 환불 없음
      · 당일 취소 · 미연락 · 당일 불참(노쇼) : 전액 환불 불가
      · 결제 후 1시간 이내 취소 요청(업무시간 내) : 무료 취소
      ※ 상품에 따라 기준이 다를 수 있으므로, 구매 전 반드시 해당 상품 상세페이지의 "특별약관 취소수수료 규정 안내"를 확인하여 주시기 바랍니다. 별도 기준이 표시되지 않은 프로그램은 「소비자분쟁해결기준」을 따릅니다.
   다. 취소·변경은 회사의 업무시간 내에 담당자와 유선으로 절차를 거쳐야 위 수수료율에 따른 환불이 가능합니다. 업무시간 외에 담당자·인솔자의 개인 휴대전화나 게시판 등을 통한 요청은 취소·변경 처리가 되지 않습니다.
   라. 날짜 변경도 위 취소 규정과 동일하게 적용됩니다.
   마. 예약한 일자에 정당한 사유 없이 참여하지 않은 경우(노쇼) 환불이 제한됩니다.
   바. 모객 부족, 천재지변, 현지 사정 등으로 회사가 프로그램을 취소하는 경우(숙박 포함 프로그램은 출발 48시간 이전 통보) 결제금액 전액을 환불하며, 이 경우 쌍방 배상의 책임은 발생하지 않습니다. (공정거래위원회 표준약관 제10020호 국내여행 표준약관 제9조 제1항)
   사. 기상 악화, 천재지변 등 고객의 책임 없는 사유로 프로그램이 진행되지 않는 경우에는 일정 변경 또는 전액 환불 중 고객이 선택하실 수 있습니다.

■ 3. 훼손·변질 시 통보 기한 및 방법 (중요)
   가. 신선식품은 시간이 지나면 상태를 객관적으로 확인할 수 없으므로, 상품 수령 후 훼손·변질·하자를 발견한 경우 반드시 수령 즉시(수령 당일 ~ 늦어도 익일 이내) 회사에 통보하여야 합니다.
   나. 통보 시에는 상품 상태를 확인할 수 있는 사진을 함께 보내주셔야 하며, 사진은 ① 포장 박스 전체 ② 운송장(송장) ③ 문제가 되는 부위의 근접 촬영 세 가지를 포함하여 주시기 바랍니다.
   다. 위 기한을 경과하여 접수된 건은 상품의 하자 여부 및 원인을 확인할 수 없으므로 교환·반품·환불이 제한될 수 있습니다.
   라. 확인이 끝나기 전까지는 상품을 임의로 폐기하지 마시고 수령 당시 상태 그대로 보관하여 주시기 바랍니다.

■ 4. 배송비 부담 기준
   가. 상품의 하자, 오배송, 표시·광고와 다른 상품이 배송된 경우 : 왕복 배송비 전액을 회사가 부담하며, 동일 상품 재발송 또는 전액 환불 중 고객이 선택하실 수 있습니다.
   나. 단순 변심 등 고객의 사유로 반품이 가능한 상품을 반품하는 경우 : 왕복 배송비(보낸 배송비 + 반송 배송비)는 고객이 부담합니다. 무료배송으로 발송된 주문의 경우에도 실제 발생한 왕복 배송비가 부과됩니다.
   다. 배송지 오기재로 인한 재배송 시 발생하는 왕복 배송비는 고객이 부담합니다.
   라. 도서·산간 등 추가 배송비가 발생한 지역의 경우 해당 추가 비용이 함께 정산됩니다.

■ 5. 결제 및 환불 처리 안내
   가. 가상계좌·무통장입금은 안내된 입금기한(가상계좌는 발급일로부터 3일) 내에 입금되지 않으면 주문이 자동으로 취소될 수 있습니다.
   나. 환불은 반품 사유 확인 후 3영업일 이내에 처리하며, 신용카드 결제 건은 카드사의 취소 처리 절차에 따라 실제 환급까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.
   다. 무통장입금·가상계좌 결제 건의 환불은 고객이 알려주신 환불 계좌로 입금됩니다.

■ 6. 주문 전 확인사항
   가. 농산물은 자연조건에 따라 크기·색상·당도 등에 편차가 있을 수 있으며, 이는 상품의 하자에 해당하지 않습니다.
   나. 기상 악화, 작황 부진, 산지 사정 등으로 배송이 지연되거나 부득이하게 주문이 취소될 수 있으며, 이 경우 회사는 즉시 안내 후 전액 환불합니다.
   다. 수령이 어려운 기간(부재·여행 등)이 있는 경우 주문 시 반드시 "전하실 말씀"에 기재하여 주시기 바랍니다.

■ 7. 교환·반품·취소 접수처
   주식회사 별따는 영양 고객센터 : 010-3506-7501
   ※ 반품 접수 없이 임의로 상품을 반송하시는 경우 처리가 지연되거나 확인이 불가할 수 있습니다. 반드시 위 연락처로 먼저 접수해 주시고, 반송 주소는 접수 시 안내해 드립니다.

본인은 위 "주문 및 청약철회(환불) 제한" 내용을 모두 확인하였으며, 신선식품 및 체험 프로그램의 특성상 단순 변심에 의한 청약철회가 제한되고 고객 사유의 반품 시 왕복 배송비를 부담한다는 사실에 동의합니다.

주문 및 청약철회(환불) 제한 내용에 동의합니다.

위 약관에 모두 동의합니다

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